Hallitse tilaustasi

Huomasitko maksun pankkitiliotteellasi?

Haluatko tietää, mistä -maksu johtuu? Tämä veloitus vastaa tilaustasi kuluja, jonka otit käyttöön tilauksesi yhteydessä sivustollamme. Valintasi mukaan tilaukseen saattoi sisältyä ilmainen kokeilujakso. Maksu näkyy pankkitiliotteellasi kuvauksella ja se tulee yksinomaan alustaltamme https://spectrum2-shop.zaka-services.net .

Miksi 42.80€ veloitus?

Olet jäsenenä Spectrum Démo: rajaton pääsy e-kirjastoomme, vain jäsenille tarkoitetut alennukset, jotka lisätään automaattisesti, ja ilmainen toimitus kaikista tilauksista. Jos liityit palveluun Spectrum Démo tilatessasi tuotteen, sait -50 % kyseisestä tuotteesta ja 14 päivän ilmaisen kokeilun. Tilaus on ilman sitoumusta, 42.80 € sis. alv kuukaudessa.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai rekisteröitymisestäsi, asiakaspalvelumme auttaa mielellään:

• Sähköpostitse: contact@test.com (vastaus 1 arkipäivän tunnin kuluessa)
• Puhelimitse: +33123456789
  • Aukiolo: 9h-18hd

Kuinka peruutan tilauksen?

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, riittää, että ilmoitat tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen seuraavalla peruuttamislomakkeella. Peruuttaminen on välitöntä ja automaattista.

Tämä prosessi noudattaa Lakia nro 2022-1158 (16.8.2022) ostovoiman suojaamisesta (JORF nro 0189, 17.8.2022).

Tuntematon veloitus? Lue huolellisesti

Jotkut käyttäjät eivät heti tunnista -veloitetta. Ennen toimenpiteitä suosittelemme:

1. Tarkista, onko läheisesi (kumppani, lapsi, työkaveri) käyttänyt korttiasi.
2. Tarkista sähköpostisi tilausvahvistuksen varalta.
3. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja tilauksestasi.

Etkö tunnista veloitusta?

Ota meihin yhteyttä ennen kuin otat yhteyttä pankkiisi, sähköpostitse osoitteeseen contact@test.com tai puhelimitse. Vastaamme 24 työtunnin kuluessa ja, jos veloitus ei ole perusteltu, palautamme summan kokonaisuudessaan.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

• Puhelin: +33123456789 (9h-18hd)
• Sähköposti: contact@test.com
• Verkkosivu: https://spectrum2-shop.zaka-services.net

Olemme täällä auttamassa kaikissa tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä!